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        百度糯米為何不急不懼?開放平臺賦能商家跑贏

        發表時間:2016-10-10 06:32:43

         從百團廝殺鏖戰到三足鼎立、再到現在百度糯米、新美大和口碑三強角逐,從美國groupon模式沿襲而來的O2O,在中國上演了數余年的“中國式”競爭。畢竟,面對萬億級別的O2O市場,誰都希望分得的一塊蛋糕。而在O2O這場馬拉松競賽中,拼的不僅僅是起跑的魄力,畢竟,起跑用勁太狠,反而最容易耗光體力。要贏得的勝利,需要持久的人效、資金、資源和技術的支持背書。
            而這,也是目前階段百度糯米不急不懼的原因。糯米+開放生態布局中,通過百度系資源協同來賦能商戶,實現平臺和商戶的共生共贏,百度糯米有跑贏這場馬拉松的信心。
           O2O回歸理性,進入平臺盈利競爭階段
           進入2016年來,已經不那么喧囂的O2O其實在向業內傳遞一個信息:走出燒錢補貼的非理性繁榮,O2O已經進入回歸商業本質的尋求盈利的競爭。阿里撤資新美大,復活口碑;新美大賣貓眼剝外賣砍上門提傭金調架構,種種跡象表明,無論是資方還是從業者,都已經不再指望燒錢取得勝利。
            口碑依托支付寶部署持續圈地,新美大“下半場”也言之過早。與之相比,百度糯米則認為,O2O回歸到商業本質,實現平臺的盈利需要為商戶帶來價值。對于O2O平臺而言,真正付錢的是商家,只有為商家提供更好的解決方案,為商家創造價值,才能實現平臺本身盈利的目標。
            O2O平臺面臨的客觀情況是,燒錢補貼模式很多時候培養的是一錘子買賣用戶,當平臺的補貼下降,用戶將會立馬被對手吸引走。缺乏忠誠度的“屌絲經濟”難以維續,而在用戶端的服務中短期內難以形成差異化。
            在燒錢模式不可持續的覺悟中,時下各個平臺都在探索盈利的模式方法論。新美大的焦慮也是源自業務虧損嚴重、盈利模式不清導致的資本看衰。其實說到底,O2O作為商業市場的全新模式,一定要回歸到商業本質,說白了就是盈利能力。如果說階段是用戶的競爭,那么這一階段一定是盈利模式的競爭。
             而通過互聯網改變傳統商家的運營模式,其實不止是引流的過程。還需要更多的運營解決方案,包括商家管理會員、數據指導運營決策,甚至覆蓋產業上下游供應鏈,包括招聘、支付、管理、采購甚至衍生的金融服務。這也是當前O2O行業努力轉型的方向。
            百度糯米是百度三大生態布局的
            畢竟,百度糯米是百度在移動轉型優勢之下,連接本地生活服務3600行的重要戰略平臺。在今年開始百度提出,將從戰略層面將更加關注內容生態、服務生態和金融生態的布局和建設。而其中,百度糯米在百度生態的建設中起到了非常重要的作用。
            其中,百度糯米與手機百度、百度地圖,構成了百度的服務生態,以百度糯米為落地服務平臺和樞紐,產品協同實現手機百度和百度地圖全新的商業變現模式。在手機百度端,可以基于搜索將商家及服務信息在用戶搜索時更智能推薦和呈現;而基于LBS位置服務,百度地圖可以讓商戶基于位置和范圍進行投放,匹配需求用戶位置搜索。而最終,來自用戶的需求及商家服務,都將通過百度糯米平臺進行最終的呈現。
            其次,在內容生態上,基于貼吧、知道、百科等平臺,百度握有來自UGC和PGC貢獻的互聯網信息、新聞、詞條等方面的內容,而百度糯米提供了有關生活服務類的內容,其中的用戶評價體系,則是在生活消費端內容的補充??梢哉f,在百度內容生態建設中,生活消費服務類的內容是由百度糯米平臺產生的。
            而在金融生態中,百度糯米作為直接用戶端的生活消費支付平臺,是百度錢包進行金融支付的重要場景。同時,在金融端可以為合作的商家提供支持,拓寬百度的金融生態。而除此之外,百度直通車也成為百度商業中全新的廣告業態。
            百度糯米正在拓寬O2O的服務范圍,刺激消費者額外需求,打造一個真正能夠成為國計民生基礎構成的O2O生活服務平臺。與此同時,百度語音識別、AR智能營銷等功能已經開始運用到百度糯米中,而未來,百度前沿的大數據和人工智能都將通過百度糯米落到現實生活場景中,成為百度糯米助跑O2O的最強引擎。
            不急不懼
            進入數字營銷時代,握有流量和用戶數據的平臺將更加具有話語權。對于口碑而言,主要依托于支付寶進行導流,同步也打通支付環節。而形單影只的新美大則只能依靠自己的平臺流量。相比較而言,百度糯米其實擁有著得天獨厚的優勢。
            百度搜索、地圖、貼吧、手百等產品打通,也聚合成了百度強大的數據優勢。而依托于大數據,可以通過用戶以往的搜索和消費軌跡,來科學判斷用戶的習慣偏好。而這種千人千面的數據畫像,可以幫助商家擺脫掉大海撈針的營銷模式,只將服務信息推薦給需求用戶,由此幫助商家實現的營銷,直接提升其營銷效率。而除了線上的數據分析之外,百度糯米店鋪統計開拓的通過智能硬件直接捕獲到每個線下門店的人流數據,與線上形成有效互補,為商戶賦予智能運營的能力。
            另一方面,在“糯米+”的生態戰略下,通過生態的B端服務聯盟合作,如美味不用等為商家提供在線點餐和排隊,而客如云提供的CRM支持讓商戶更智能管理人力成本,甚至員工招聘,也有小美科技提供。
         
            綜合來看,百度糯米在基于數據和技術優勢,為商戶提供一站式的智能營銷解決方案,把開店、選址、線上線下裝修、引流、營銷、erp管理等等事情,都可以交給糯米來做。讓商戶更加關注自己的服務品質,在不斷提升客戶體驗同時,來實現商戶和平臺的共贏。
            近期關于新美大與百度糯米、百度外賣合并的臆測不斷,其實整體來看,百度糯米的穩扎穩打持續賽事。而相比較而言,新美大在資金、技術和資源方面都難以施展,倒是更顯得恐慌。畢竟,在O2O這場馬拉松中,百度糯米賦能商戶尋求共贏,還有前沿技術加碼,誰能切下O2O萬億市場的蛋糕,還言之尚早。
         

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